培养目标培养掌握电信业务运营、客户服务管理、营销策划等技能，能够从事电信业务管理、客户服务、市场营销等工作的高素质技术技能人才。

主要课程电信业务基础、通信技术概论、客户关系管理、服务营销、呼叫中心运营管理、电信法规与政策、市场营销学、商务沟通与谈判

就业方向电信运营商、互联网服务企业、呼叫中心、通信服务外包企业等，从事业务管理、客户服务、营销策划、运营管理等工作。